Después de casi 2 meses, Australia reabrió el jueves pasado 21 de sus 22 tiendas Apple. Obligadas a cerrar por la pandemia del coronavirus, ahora se adaptan a una nueva realidad.
Todos los empleados y clientes deben llevar mascarillas. A las tiendas ingresa un número limitado de personas y la compra o consulta se inicia en la calle, donde un empleado ayuda a los clientes para agilizar el pedido y que no estén mucho tiempo dentro del local.
Además, todos los que ingresan pasan por un control de temperatura y deben aguardar su turno en una fila que respete los protocolos de distanciamiento social para evitar contagios.
En las puertas de cada local hay un cartel con las nuevas reglas y contenedores de alcohol en gel para higienizarse las manos de manera obligatoria.
Australia no fue el primer país en abrir sus puertas luego del brote, China, Austria o Corea del Sur ya trabajan bajo los parámetros de la nueva normalidad hace algunos días.
El gigante tecnológico también anunció que reabrirá algunas de sus tiendas en Estados Unidos la próxima semana con los mismo controles que ya se realizan en Australia. “Estamos entusiasmados de comenzar a reabrir tiendas en Estados Unidos la próxima semana, comenzando con algunas en Idaho, Carolina del Sur, Alabama y Alaska”, señaló la multinacional en un comunicado divulgado por varios medios estadounidenses.
Apple cuenta con seis tiendas físicas en esos estados, una pequeña fracción de los 271 puntos de venta que tiene repartidos por todo el país y de los 510 en todo el mundo. “Nuestro equipo controla constantemente los datos de salud locales y la orientación del Gobierno, y tan pronto como podamos abrir nuestras tiendas de manera segura, lo haremos”, agregó la empresa con sede en Cupertino, en California.
La compañía explicó que establecerá protocolos de seguridad en todas las tiendas para proteger a su personal y a los clientes del coronavirus, incluyendo controles de temperatura, normas de distanciamiento social y el uso de máscaras faciales. Por las normas de limitación de personas dentro de sus locales, Apple advirtió de que los clientes sin cita previa podrán experimentar demoras en sus consultas o compras.
El anuncio del inicio de la paulatina reapertura de las tiendas de Apple en Estados Unidos provocó que el valor de sus acciones creciera por encima del 2 % en la jornada bursátil de este viernes. Esta semana, la multinacional presentó un nuevo modelo de su ordenador portátil MacBook Pro con pantalla de 13 pulgadas y teclado “Magic”, con lo que abandona completamente “butterfly”, que en los últimos años había sido objeto de duras críticas por parte de los usuarios.
Apple también reabrirá sus 15 tiendas minoristas en Alemania el 11 de mayo, con horario reducido y precauciones sanitarias. “Para comenzar, abriremos con procedimientos de seguridad adicionales que incluyen controles de temperatura, distanciamiento social, protectores faciales y horario reducido, para garantizar que los clientes y empleados se mantengan saludables”, dijo Apple en un comunicado el viernes. “Nuestro protocolo de distancia social implica un número limitado de personas en la tienda a la vez, por lo que puede haber una demora para los clientes sin cita”.
Apple tiene más de 500 tiendas minoristas en todo el mundo. Las tiendas que han reabierto se centran en el soporte técnico más que en las ventas.
Fotos: Bloomberg
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