Una adolescente de 15 años se llevó la sorpresa de su vida al momento de disponerse a regresar a su hogar en la ciudad de Kotzebue, Alaska, tras terminar el campamento de verano al que había asistido en Anchorage.
Al abordar el vuelo 153 de Alaska Airlines, operado por un Boeing 737, buscó su asiento y esperó que el resto de los pasajeros abordara para emprender el regreso a casa.
Cuando ya parecía que la nave estaba por cerrar sus puertas vio como una mujer ingresaba al avión acompañada de un gato "de apoyo emocional". Esto hubiese sido ignorado por cualquier otra persona, de no ser que la protagonista de la historia sufra una alergia severa a los felinos.
Al alertar a la tripulación, estos comenzaron a discutir con la joven dado que alegaban que esta nunca les había advertido sobre sus necesidades especiales, culpándola en el proceso por no haberlos notificado al momento de hacer la reserva.
A medida que la discusión iba subiendo de tono, una de las encargadas de atención al cliente le explicó a la menor que no podían retirar al gato del avión dado que su dueña había comprado un boleto específicamente para que su acompañante animal viajara a su lado. Además, indicó que si alguien debía bajarse del avión tenía que ser la quinceañera.
Acto seguido la aerolínea le pidió a la joven que se bajara. Esto generó una ola de cuestionamientos de consumidores y expertos de la industria, muchos de los cuales aseguran que los inconvenientes que generan los animales a bordo de las aeronaves se han salido de control.
"Hacemos lo mejor para poder acomodar a todos los individuos que deciden viajar con Alaska Airlines. En esta situación, nuestro staff siguió el procedimiento al intentar colocar al pasajero con alergias y al gato lo más lejos posible", explicaron representantes de la aerolínea.
"A pesar de que se intentó asistir a ambos pasajeros, la menor decidió ser reacomodada en otro vuelo debido a sus alergias", explicaron.
Un artículo reciente del periódico The Wall Street Journal reportó seis casos de pasajeros mordidos por animales a bordo de aviones de Delta, sólo en los últimos 60 días. Según cifras compartidas por la aerolínea, sus vuelos transportan a diario unos 700 animales de apoyo emocional, en comparación con solo 450 en 2016.
"Creo que hemos llegado a un punto crítico", dijo Gil West, presidente de Delta, en diálogo con el WSJ. "Nos preocupa mucho la seguridad de nuestros clientes y la tripulación".
Tras pasar una noche en Anchorage, la joven finalmente pudo reunirse con sus padres en Kotzebue.
MÁS SOBRE ESTE TEMA:
Delta Air Lines anunció que no permitirá perros pitbull en sus vuelos
Últimas Noticias
Manolo Rojos está siendo velado en el Gran Teatro Nacional: decenas de fans, amigos y artistas le dan el último adiós
Arreglos florales, mensajes y la presencia de figuras del espectáculo acompañan el velatorio del comediante, abierto al público hasta el domingo por la tarde.
Conmebol asignó árbitros para los debuts de Universitario, Cusco FC y Sporting Cristal en la Copa Libertadores 2026
El máximo ente del fútbol sudamericano nombró a los colegiados que impartirán justicia en el estreno de los equipos peruanos en el torneo más relevante del continente a nivel de clubes
Cuidado con la fuga de datos: el activo más valioso de tu compañía que los hackers quieren robar hoy
La prevención exige medidas técnicas, capacitación y una cultura de seguridad para proteger los datos sensibles en las compañías
Sentencian a más de 15 años de prisión a agresor sexual de menores en plantel escolar, en Ciudad Juárez
El condenado cometió los delitos en 2022 contra dos alumnas de secundaria
Meta despide a cientos y rebautiza a los que quedan: así luce la empresa de inteligencia artificial que viene
Un memo filtrado revela que la compañía no solo reduce personal, sino que reinventa la identidad laboral de sus empleados: de ingenieros a “constructores de IA”. El modelo que Zuckerberg prueba hoy en Reality Labs puede ser el estándar corporativo de mañana
