Desconexión laboral: el nuevo reto de las empresas colombianas

A raíz de que en julio del año en curso se cumplen los primeros 6 meses de existencia de la Ley 2191, que regula el derecho a la desconexión laboral de los trabajadores, la cooperativa Fincomercio con más de 65 años de trabajo, se reunió con más de 200 líderes de recursos humanos de organizaciones de todos los tamaños para conocer cómo les ha ido con la implementación de la ley.

“Creamos un espacio donde la desconexión laboral fue la protagonista; abordamos todos los aspectos, la normatividad, la implementación, la respuesta de los colaboradores en distintos cargos y la conclusión es que la desconexión laboral es el nuevo gran reto de la mayoría de las empresas colombianas”, afirma Mónica López, directora del segmento empresarial de Fincomercio.

En esta reciente actividad realizada con y para los líderes de recursos humanos, el punto de partida fue aclarar que contrario a lo que se cree, el teletrabajo es diferente al trabajo en casa y al trabajo remoto.

De hecho, se trata de una forma de organización laboral regulada por un contrato, con salario, prestaciones, seguridad social y todas las garantías, utilizando como soportes las tecnologías de la información y la comunicación entre el empleador y el trabajador, sin la presencia física del colaborador en un sitio específico.

“En la mayoría de las empresas la pandemia nos llevó a largas jornadas laborales, mensajes por chat día y noche, videoconferencias eternas, llamadas al celular en la madrugada y hasta altas horas de la noche. Así que, al cumplirse los primeros 6 meses de existencia de la ley de desconexión laboral, fuimos a validar si esa situación ha empeorado, sigue igual o ya regreso a los horarios establecidos”, explicó López.

Según lo manifestado por los líderes de recursos humanos, estos son los hallazgos del ejercicio que encontró la cooperativa en términos de avances en la implementación de la ley:

1. Permite cuidar la salud emocional y mental del trabajador, al tener tiempos de descanso y de recarga de energía con sus seres queridos y al realizar actividades personales.

2. Respeta la vida personal de los colaboradores, transmitiéndoles que la marca realmente está interesada en cuidar su talento humano.

3. Ha reducido el ausentismo laboral y mejorado la productividad, ya que los colaboradores realizan su trabajo en el horario determinado.

4. Aumenta la tranquilidad del colaborador al saber que tiene derecho legítimo a no recibir llamadas, mensajes y correos fuera del horario laboral, y saber que, si los recibe, tiene derecho a contestar hasta el inicio de la siguiente jornada laboral, sin que el empleador pueda tomar acciones en su contra como despido, memorandos o sobrecarga de tareas.

5. Para un buen número de colombianos que ganan hasta dos salarios mínimos y en la modalidad presencial recibían auxilio de transporte, ahora les representa, recibir auxilio de conectividad digital.

1. Aunque el 100 % de las empresas aseguran que han realizado la socialización de la ley, 60 % manifiesta que han tenido dificultades para que la totalidad de los colaboradores la apliquen.

2. La dificultad de alinear a todos los directores de diversas áreas, para que motiven a sus equipos a cumplir la ley, al interior de sus equipos de trabajo.

3. En algunos casos, la mentalidad de ciertos cargos directivos, que creen que la persona que se desconecta en los horarios adecuados no tiene sentido de pertenencia.

4. En algunos casos, la mentalidad de unos pocos cargos operativos que usan la ley para reportar falsos casos de acoso laboral.

5. En algunos segmentos se mantiene la constante de trabajar 2 o 3 horas diarias más de lo establecido. Una realidad para el 61 % de las mujeres y el 53 % de los hombres consultados.

Colombia ha tenido avances significativos en la regulación laboral, bienestar, protocolos e intervención en el acoso en entornos laborales, pero aún hay un largo camino por recorrer, puesto que el mundo va a pasos agigantados pensando cada vez más en el bienestar y desarrollo personal de sus colaboradores, en lugar de enfocarse en la productividad, pues esto es un pensamiento arcaico de un capitalismo incipiente.

La ley de desconexión laboral es un paso importante que ya ha logrado avances en algunas compañías, pero que también hoy implica importantes retos para otras.

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