Sobre las 8 de la mañana de hoy un grupo de trabajadores de Rappi se reunió a las afueras de la sede de la empresa, ubicada en el norte de Bogotá, exigiendo el pago de sus salarios. Según los empleados, el plantón pretendía entregar una carta solicitando que se pongan al día con los pagos, según ellos, de al menos dos meses que ya se les adeuda.
Unidapp es el Sindicato de los Trabajadores de Plataformas en Colombia, ellos aseguran que solamente en Bogotá se han registrado 153 casos, y que la respuesta que Rappi les ha dado es que a ellos ya se les pagó, por lo que no les van a responder, así lo declaró en un video Jhonniell Colina, el presidente de dicha agremiación:
“Lo que recibí fue: espera al viernes, espera al lunes, espera al siguiente corte. No nos ha llegado y cuando fui a la oficina después de decir ‘yo perdí ese dinero’, ya que carajo (sic), no hay forma humana para hacer que esta gente lo comprenda. En la oficina simplemente me dijeron que no me iban a pagar, porque ya aparece eso pagado. A pesar de que yo tengo las pruebas a mi favor en la oficina me dijeron: no te vamos a pagar”.
Según el líder sindical, hoy cuando realizaron el plantón, se dieron cuenta que las oficinas de Rappi no se abrieron, por lo que le dejaron la misiva al guarda de seguridad, para que el la remitiera a quién corresponde. Agregan que habrá una copia hacia la Secretaría de Gobierno de Bogotá, con el fin que la administración ayude a que les paguen sus sueldos, además que investiguen las supuestas irregularidades en la empresa.
En respuesta a esta situación, Rappi presentó un comunicado donde aseguran que hoy se pondrían al día con todos los trabajadores, los cuales reclaman hasta 2 meses del sueldo:
“La semana pasada identificamos 33 casos, a nivel nacional, de repartidores independientes que, por inconvenientes con su cuenta bancaria, no pudieron recibir sus ganancias por los servicios prestados a los usuarios/consumidores. Inmediatamente nos comunicamos con ellos y el inconveniente fue resuelto con la mayor agilidad y brevedad posible por parte nuestra y del banco. Los repartidores independientes verán reflejadas sus ganancias a más tardar el 5 de julio”.
Concluyen que para la empresa es fundamental garantizar el pago a los más de 42 mil repartidores con los que cuenta la aplicación, además, buscan facilitar la vida a todos los usuarios de los servicios que brinda la compañía.
Según los trabajadores, el único medio, o canal, por donde les atienden las solicitudes es por la misma aplicación, no es algo de forma presencial, por lo que muchos trabajadores no saben si sus quejas y peticiones si serán atendidas.
“Se aclara que todas las reclamaciones que se reciben en los canales de atención de la Aplicación “Soy Rappi” tienen un tiempo de respuesta de máximo 12 horas y, las reclamaciones que tienen que ver con el pago de las ganancias de los repartidores independientes son resueltas con máxima celeridad porque entendemos la importancia de este ingreso para ellos”, aclara la empresa, sobre este punto que reclaman los trabajadores.
Dentro de las exigencias de los trabajadores se piden que rehabiliten las cuentas, que, según ellos, fueron bloqueadas por Rappi sin justificación; que se les pague de manera inmediata los sueldo y bonificaciones por referidos, que les entreguen el 100 % de las tarifas cobradas a los usuarios, el pago de recargo por horas nocturnas, reconocimiento por kilometraje y que cuando los restaurantes se retrasen sean ellos quienes aporten económicamente por dicha demora.
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