Comenzó la venta de boletas para nueva fecha de Daddy Yankee en Medellín, y también los problemas

La expedición de tiquetes se abrió este martes a las 10 la mañana y los usuarios se quejan por problemas con la plataforma donde se compran las entradas

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Infobae conoció algunas quejas de los usuarios que intentaron hacer el proceso de la compra de la boletería. fotografía de archivo. EFE/Giorgio Viera
Infobae conoció algunas quejas de los usuarios que intentaron hacer el proceso de la compra de la boletería. fotografía de archivo. EFE/Giorgio Viera

La expectativa por la que sería la última visita de Ramón Luis Ayala Rodríguez, o más conocido como Daddy Yankee, a Colombia, como cantante, ha generado un gran interés, que se ve evidenciado en la compra de la boletería para el evento. Para su presentación en Bogotá queda un pequeño remanente para los palcos, que están desde los 9.150.000 pesos hasta los $ 13 millones, mientras que, para Medellín, hoy se habilitó una segunda fecha, con boletería desde los 121.000, hasta los 376.000 y palcos desde los 3.640.000 hasta los 14.550.000 pesos.

Pero, en todas las aperturas de boleterías, los interesados en asistir al evento denuncian problemas para comprar los tiquetes, reclaman largos tiempos de espera, caídas de la página, y obviamente la imposibilidad de comprar las entradas. De hecho, hoy que comenzó la venta de la segunda fecha en la capital antioqueña, se les pedía a los interesados en hacer una fila virtual, como se pidió para los otros eventos del artista puertorriqueño en Colombia, pero, una hora antes, en redes sociales manifestaron que la página de internet que tiene a cargo este proceso, taquillalive.com, estaba caída.

A las 9:13 de la mañana desde el Twitter de MUSICTRENDS Colombia notificaban la caída del servicio de la boletería:

“la página de Taquilla Live se encontraba caída. Les recomendamos intentar su compra desde un computador, borrar caché y cookies e intentar en una ventana incógnita. Esto suele mejorar la experiencia”.

Claramente varios usuarios en redes sociales han manifestado que ya lograron adquirir sus entradas, esto hacia las 11 de la mañana, cuando anunciaron la venta de 4000 tiquetes para el segundo concierto del reggaetonero en Medellín, el próximo 16 de octubre.

Para comprobar esto Infobae se dio a la tarea de intentar entrar a taquillalive.com y ver la situación de la plataforma. Como lo deja ver el pantallazo que arroja la plataforma, el tiempo de espera estimado para ingresar a ver la disponibilidad de las boletas y/o adquirirlas es de más de una hora. Se especifica que, al momento de lograr acceder a ver el remanente de las entradas, el usuario tiene 10 minutos para completar el proceso, de lo contrario perderá el turno y deberá rehacer la fila virtual.

Más de una hora es la espera para poder comprar boletas para el concierto de "El Cangry" en Medellín.
Más de una hora es la espera para poder comprar boletas para el concierto de "El Cangry" en Medellín.

Pero según conoció Infobae, esta situación ya había pasado con las otras 2 presentaciones confirmadas de Daddy Yankee en Colombia, la primera el sábado 8 de octubre en el Coliseo Live en Bogotá y la segunda en el estadio Atanasio Girardot de Medellín el sábado 15 de octubre.

Valeria Ortiz, una de las personas que intentó comprar las boletas, manifestó que a pesar de hacer el proceso que exige la plataforma, seguir las recomendaciones y estar puntual en las horas estipuladas para hacer el proceso de compra, no pudo adquirir sus entradas,

“mediante Twitter y mediante su página oficial vi que la boletería se iba a empezar a vender a partir de las 10:00 de la mañana, pero, que se podía hacer la fila virtual desde las 9:00 am. Según los organizadores del evento iba a ser un proceso muy confiable ya que era una plataforma que usaba Disney para poder vender sus boletos. Me metí a las 9:00 am para empezar a hacer la fila virtual y ya tenía claridad de cuáles eran los boletos que iba a comprar. Sin embargo, pese a que empecé a esa hora a hacer la fila virtual, fue más o menos hasta las 5:00 o 5:30 de la tarde que pude ingresar a la plataforma para poder comprar las boletas, pero, solamente nos daban 10 minutos para poder comprarla. En ese momento se trabó en la página y de hecho se cayó”.

De hecho, Valeria aseguró que minutos después logró acceder a la plataforma, pero ya no había boletas disponibles. Ella considera que faltó mucha organización para este proceso de venta y que al igual que muchas personas se quedó sin ir al concierto.

Otra queja que conoció Infobae fue la de una joven, al contrario de Valeria, que, si logró comprar su tiquete, incluso se debitó el pago de las boletas, pero, han pasado semanas y no le han llegado sus entradas.

Infobae al intentar comunicarse con taquillalive.com, recibió como respuesta, la misma que les da a sus usuarios, que, en caso de tener algún requerimiento o queja, una vez notificada telefónicamente o por la página de internet, dicha solicitud, en 48 horas tendría una respuesta para solucionar el caso expuesto.

No obstante, hasta el cierre de esta nota, parece que está normalizado el proceso de compra para el segundo concierto de “El Cangry” en Medellín, que se hará el próximo domingo 16 de octubre en el Estadio Atanasio Girardot, aunque, es importante tener en cuenta, que, si está interesado y aún no ha empezado a hacer el proceso, deberá hacer la fila virtual y se recomienda realizar el registro del usuario en la página antes de acceder a comprar las boletas.

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