
El informe publicado por Colombia Fintech reveló que, hubo un incremento anual del 195% en el uso de billeteras digitales en Colombia, gracias a la facilidad que ofrecen estas aplicaciones para realizar operaciones financieras desde la virtualidad.
Se han convertido en una solución importante para hacer transacciones financieras a través de la web, como consecuencia del inicio de la pandemia en el 2020, que obligó a que los diferentes sectores del país a que se reinventaran y optaran por llevar sus negocios a estándares más tecnológicos.
Además, Rincón detalló que, “han tenido una gran adopción y uso en los 2 últimos años, pasando de cerca de 11 millones de billeteras digitales activas a casi 27 millones gracias a la emergencia sanitaria, que escaló su usabilidad por la facilidad en su manejo”.
Las billeteras digitales que hacen parte de la asociación y dicho reporte son: Daviplata, Nequi y Tpaga, TuyaPay, Payválida, SuRed App, Cobru y las Sociedades Especializadas en Depósitos y Pagos (SEDPES), dentro de las cuales se encuentran Movii, dale!, Powwi, Ding y Global66.
Dentro de las cuales Nequi, Daviplata y Tpaga con más de un millón de usuarios e las que se movieron cerca de 111 billones de pesos. Las demás billeteras con menos de un millón y movieron hasta 48.000 millones de pesos.
De acuerdo con la información recolectada se pudo evidenciar que de 2020 a 2021 el segmento en conjunto tuvo un incremento del 99% con respecto al número de usuarios que utilizaron la plataforma, un crecimiento del 122% en el número de transacciones y un aumento del 195% del volumen transado.
Para Colombia Fintech, las cifras que indican que el uso de billeteras digitales seguirá en aumento. “Es un producto que llego para quedarse, además, el ecosistema cada vez adquiere mayor dinamismo y puede ser fácilmente adaptado en diferentes regiones del país en la medida en que va creciendo la conectividad, también va creciendo el uso de este tipo de soluciones”, afirmó Rincón.
El presidente de Colombia Fintech concluyó explicando que ese incremento en el uso de billeteras digitales también traerá el uso de otras billeteras vinculadas a criptomonedas, lo que se suma a los anuncios que la Superintendencia Financiera ha hecho en cuanto a regulaciones de criptoactivos antes del cambio de gobierno.
Fallas en las billeteras digitales
En ocasiones algunos usuarios se quejan por la intermitencia en los servicios y el tiempo de espera para acceder a las aplicaciones.
En el estudio de la Fintech Movizzon dejó como evidencia que de un millón de personas que acceden a las billeteras digitales, en promedio 13.700 experimentan algún tipo de intermitencia o mala experiencia.
De igual manera, el informe arrojó Nequi fue la que tuvo mayor cantidad de intermitencias, mientras que Movii fue la que tuvo el mejor resultado.
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