La entrada del 2022 trajo consigo graves afectaciones al empleo, pues el 2021 cerró con una tasa de desempleo del 10,8%, sin embargo, desde algunas compañías se realizan convocatorias importantes, con salarios superiores al millón de pesos en las que usted se puede postular.
La multinacional Konecta informó que abrió 3 000 vacantes en una campaña conjunta para las ciudades de Cali, Medellín, Pereira y Bogotá, pues en esta oportunidad la empresa que desempeña labores de Call Center en sectores financieros, comunicaciones, aseguradoras y transporte aéreo, deja la puerta abierta a miles de colombianos que acceder a un empleo en este inicio de año.
Esta empresa es perteneciente al sector BPO (Business Process Outsourcing), pues se encarga de desempeñar procesos de negocio mediante subcontratación, convirtiéndose en el tercero de grandes multinacionales alrededor del mundo en torno a captación de datos, experiencia con el cliente y promoción de productos, mediante campañas gestionadas por profesionales capacitados en este sector.
Los salarios en esta oportunidad dependen del nivel educativo de los postulantes, sin embargo, cabe resaltar que pueden hacer parte del proceso tanto bachilleres como estudiante de primeros semestres universitarios en esta oferta, pero debe predominar el manejo de idiomas según la aspiración, sin embargo, en caso de que el solicitante solo tenga conocimiento del idioma español, podrá ganar un salario mínimo más comisiones y variables según su labor en la empresa.
Por otro lado, los números para aquellos candidatos bilingües cambian de manera porcentual, pues en caso de tener un nivel b2 o c1 en inglés, su salario oscilaría entre $1.800.000 y $3,300,000 si es trilingüe, también se añadirían las comisiones por su labor y bonos adicionales que suman hasta $2.000.000.
Dentro de la compañía hay posibilidades de ascenso en los cargos, pues la metodología que se maneja es acompañada por profesionales dentro de la empresa, lo que permite un plan de mejoramiento en torno al avance a otros cargos de importancia, ya sea dentro de las mismas campañas u otras que estén disponibles.
Según pudo conocer el diario La República, el presidente de la compañía en Colombia, José Roberto Sierra, señaló a través de un comunicado: “Somos una compañía que cree en el talento interno, tenemos programas y escuelas de desarrollo y crecimiento para roles administrativos y de liderazgo en la operación. Nuestro propósito es llevar a cabo estrategias que impacten el bienestar de las personas, el de su familia y su entorno para llegar a promover su sentido de pertenencia y compromiso hacia la organización”.
Aunque dentro de las vacantes disponibles prima el servicio de Contact Center, también se busca añadir personal encargos de training, roles de calidad, perfiles administrativos bilingües y dirección de operaciones, igualmente con el manejo de varios idiomas.
Dentro de la compañía también existen variantes educativas para la formación de los trabajadores, expandiendo su espectro de trabajo, además de la apertura de espacios para actividades lúdicas, celebración de días especiales y actividades de promoción en pro del empleado. Este tipo de alternativas crean un componente de integración entre empleados y fortalece la experiencia laboral, además del incentivo de proyección dentro de la misma empresa con miras al futuro.
El auge de las compañías de Call Center se ha tomado varias ciudades y se ha convertido en una variable de empleo para aquellos jóvenes que buscan su primera oportunidad laboral, a su vez, también es una posibilidad para algunas personas que no han encontrado el trabajo deseado, pues la remuneración es cómoda correspondiente al manejo de salarios en el país y este factor le aporta una cifra importante a la disminución del desempleo, en todo el territorio nacional y la empleabilidad a menores de 28 años.
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