Personería de Bogotá recibirá tutelas por internet, aprenda cómo usar la herramienta

El personero de Bogotá, Julián Pinilla Malagón, presentó a la ciudad una herramienta digital para que los bogotanos puedan reclamar sus derechos por internet, de forma sencilla, sin intermediarios y totalmente gratis. El aplicativo, que está disponible para todos desde este jueves, permite diligenciar fomatos de tutelas, impugnaciones y desacatos.

Pinilla Malagón explicó en rueda de prensa:

Es una herramienta que puede resultar muy útil para personas que no tienen mucho conocimiento en legislación o procesos judiciales, pero necesitan reclamar por temas tan diversos como derechos laborales, libertad de prensa, acceso a servicios como salud y educación, discriminación, respeto al desarrollo de la personalidad, entre muchos otros.

En 2021, las tutelas más comunes entre los ciudadanos que acudieron a la Personería fueron para reclamar el derecho a la vida (2.037), derechos de petición (1.129) y derecho a la seguridad social (578). Un total de 4.209 tutelas, 294 impugnaciones y 832 desacatos fueron impulsados por la entidad el año pasado, y con la nueva herramienta buscan expandir su alcance.

El ciudadano que necesite poner una tutela, impugnación o desacato a través de la Personería de Bogotá, puede ingresar al sitio web de la entidad, personeriabogota.gov.co. En la página principal, el usuario encontrará un botón que dice “Tutelas, impugnaciones y desacatos”, que el usuario debe clicar.

A continuación, la persona encontrará un texto. Allí se explica que el trámite es gratuito y que las solicitudes deben hacerse en tono respetuoso, porque podrían rechazarse si se usa lenguaje soez. También se recuerda que el documento enviado por la Personería en el correo electrónico del solicitante tiene que radicarse en el aplicativo virtual del Consejo Superior de la Judicatura de la rama judicial.

Para continuar con el proceso, hay que hacer clic en el botón azul que dice “Solicitud de autorización para el tratamiento de datos personales”. La solicitud aparecerá en pantalla. Si la persona está de acuerdo con que usen sus datos con fines estadísticos, para invitarla a eventos de la Personería y contactarle en caso de avances con el proceso, puede pulsar “aceptar”.

Luego, la persona podrá elegir si tramitará una tutela, desacato o impugnación en el menú de la parte superior de la pantalla. En la parte inferior, el usuario tiene que elegir la categoría y subcategoría del proceso que quiere llevar a cabo a través de la Personería de Bogotá. Una vez haya elegido esas tres opciones, pulse “continuar”.

A continuación, la persona encontrará una lista con los documentos que necesita para soportar su solicitud. Debe leerlos detenidamente. Si ya cuenta con todos ellos, pulse “sí”. Si el usuario es el directamente afectado, debe pulsar “sí” nuevamente y diligenciar los campos en el formulario “datos personales”. Después, relate lo que le sucedió, explique lo que quiere reclamar y adjunte los documentos de la lista.

Finalmente, lea la declaración juramentada y haga clic en “aceptar”. En cuestión de días, la Personería de Bogotá se comunicará con usted por correo electrónico para continuar con su solicitud.

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