Manejo del estrés y cómo ser un buen lider: los cursos más buscados por los trabajadores colombianos en 2021

Luego de dos años de ver cómo el mundo se transformó por cuenta de la pandemia, se hizo evidente que las habilidades de los colaboradores requerían cambios, por lo que las compañías a nivel mundial adecuaron sus estrategias de trabajo para que sus colaboradores lograran adaptarse a la denominada nueva normalidad.

En 2019, los trabajadores buscaban cursos como por ejemplo, ejercicios mentales para despertar la creatividad, la metáfora del Big Bang en la innovación, y el secreto de la productividad de Google. Sin embargo, con la llegada del Covid-19, cursos como Fundamentos de servicio al cliente, Ejercicios mentales para despertar la creatividad y Las 7 artes conversacionales de la comunicación asertiva, fueron los que más se consultaron. Posteriormente, bajo la denominada nueva normalidad y durante 2021, los módulos más buscados fueron Accountability para el desarrollo personal, Manejo del estrés y siete habilidades de un buen líder (Liderazgo).

Los datos provienen de un análisis comportamental entre más de 55 mil empleados en Colombia y otros 22 países de Latinoamérica, realizado entre enero y octubre de 2021, donde se identificaron las temáticas más consultadas y qué tipo de habilidades están buscando los estudiantes para formarse.

La edad, fue clave para evidenciar ciertos factores de comportamiento, como por ejemplo, que los trabajadores entre 30 y 40 años son las personas que más inician y terminan cursos, sin embargo, la tasa de completación de programas es mayor en los estudiantes de 50 a 60 años con casi 77%, seguido de los de 40 a 50 con más del 76%.

Por otra parte, la población mayor de 50 años recibe de manera positiva el formato de e-learning y son quienes más inician y terminan cursos evidenciando que se adaptan con gran capacidad a las metodologías virtuales y que el modelo e-learning funciona en todas las generaciones. No obstante, los estudiantes de 20 a 30 años tienen la menor tasa de finalización de cursos, ya que cada día, las nuevas generaciones exigen contenido más rápido, corto y ágil pero con calidad y utilidad.

Adicionalmente, las personas medidas por nivel educativo, con educación bachiller y técnica son quienes más completan sus cursos virtuales con un 75,6% y 75,4% respectivamente, evidenciando que aún sin tener acceso a educación superior o sin hacer parte de la base de la pirámide organizacional, valoran y aprovechan la capacitación que les ofrece su compañía permitiéndoles desarrollarse dentro de la misma.

En cambio, los estudiantes con nivel de doctorado toman más cursos, en promedio 16 por persona, por lo que se evidencia que los colaboradores con estudios superiores no tienen tanto interés en acceder a capacitaciones empresariales, pero son quienes más los inician.

Adicionalmente, se mostró que las habilidades que más les han funcionado en su formación empresarial a los colaboradores encuestados son frente a la comunicación efectiva con un 38.8%, adaptación al cambio con un 24.7% y finalmente, liderazgo con más del 24%; competencias que coinciden con las más demandadas por las empresas y organizaciones a raíz de la pandemia, lo que evidencia una clara tendencia y necesidad hacia estas temáticas.

Cabe recalcar, que el 44.3% determina lo importante que es aprender habilidades técnicas y blandas, en cambio, más del 35% asegura que las habilidades blandas como el liderazgo, la comunicación, la persuasión, entre otras, son prioridad para un desarrollo profesional mucho más equilibrado.

La pandemia impulsó una oportunidad para desarrollar muchas habilidades blandas y eso ha hecho que las personas busquen más cursos relacionados con mindfulness, inteligencia emocional, empatía, resiliencia y adaptación al cambio. Por lo que es clave comenzar a incluir este tipo de competencias en los planes de formación.

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