Uno de los anuncios más sorpresivos de esta semana fue el de Bancolombia, que presentó al país su primera tarjeta de crédito sin cuota de manejo. Se trata de la Tarjeta Libre American Express, desarrollada para complementar el portafolio que la organización tiene para sus clientes.
En ese sentido, se definieron las especificaciones de la tarjeta, que ofrece cupos entre $400.000 y $10 millones, facturación en pesos y en dólares, la posibilidad de cancelar la deuda en el tiempo que el cliente lo prefiera, modificación de plazo de las compras, así como avances del total del cupo con desembolso a la cuenta. La tarjeta puede solicitarse ya en el #263. Contará con cupos entre $400.000 pesos y $10 millones de pesos colombianos.
“Nuestra premisa como banco habla de escuchar a nuestros clientes, y eso es lo que aquí ha pasado: entendimos que las personas quieren tener un medio de pago, que a la vez financie sus necesidades de consumo y que no tenga cobros asociados”, señala Cristina Arrastía, vicepresidenta de Negocios de Bancolombia.
Para responder al llamado de tener un producto sin cuota de manejo, la organización eliminó los costos que implica el hecho de contar con beneficios especiales asociados a una tarjeta de crédito, como los seguros, las asistencias médicas, de hogar, de viaje y la acumulación de puntos, entre otros.
Finalmente, Carolina Lamiaux, Head Regional de Desarrollo de Negocios en American Express, dijo “Para American Express es un orgullo presentar esta alianza con la que se demuestra el compromiso de nuestra marca con el país, así como el deseo de seguir invirtiendo en el mercado colombiano con la mejor propuesta de valor para los clientes”.
La competencia
En este sentido, Bancolombia le responde directamente a NuBank, que llegó al país a comienzos de octubre, y que en solo 24 horas recibió solicitudes de 20.000 personas para acceder a su tarjeta. Aquí empieza una nueva carrera de tarjetas de crédito.
También le responde a Rappi, cuya tarjeta estará disponible para los usuarios de Rappipay y les permitirá manejar toda su información desde la app de Rappi.
Otro de los beneficios que ofrece esta tarjeta, igual que la de Nubank, es que no tendrán cuota de manejo de por vida; también podrán recibir devoluciones de dinero por las compras realizadas y un programa de referidos.
Finalmente, podrán contar además con un personal banker que se encargará de dar atención personalizada a cada uno de los usuarios.
Asimismo, este lanzamiento les permite entrar formalmente en el mercado de crédito en el país a los colombianos. “Ofrecer crédito tiene todo el sentido del mundo pues brinda más posibilidades para que los comercios vendan a cuotas y da nuevas facilidades a los usuarios para comprar en la app. La tarjeta de crédito viene para facilitar la vida de nuestros usuarios con un producto premium no premium”, afirmó Gabriel Migowski, director de RappiPay en Colombia.
La demanda de productos más asequibles para el bolsillo de los colombianos, que siguen golpeados por la crisis del coronavirus, tiene a los bancos en Colombia luchando por captar clientes.
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