Esta claro que desde que inició la pandemia todas las personas nos hemos visto en la obligación de migrar a plataformas digitales, tanto para trabajar, como para compartir con seres queridos y hasta para asistir a fiestas. El distanciamiento social nos ha obligado a refugiarnos en la virtualidad, y, de paso, a usar todas las herramientas que vienen con el internet.
Un estudio de medición de Claro Colombia confirmó que, durante los meses de la pandemia, los datos de sus clientes se consumieron de manera más rápida. El 50% de estos fueron invertidos en aplicaciones como Facebook que aumentó su número de usuarios en un 23,9%, seguida de WhatsApp con 19,5%, YouTube con 7,2%, y Google con 6,3%.
En los hogares, el uso de internet creció en un 82% entre enero y agosto del 2020, siendo Netflix la aplicación más usada con un 21,2%, de la población, YouTube con un 13,1%, Facebook Video con 7,1 % e Instagram con un 4,4 %. En el caso de los navegadores de Internet se incrementó su uso en un 4,1 % y Sony Play Station Store 2,3 %. Plataformas como Zoom, Skype y Google Meet, que se usan usualmente para actividades como trabajo o estudio, entraron en ambos casos en la lista de las diez aplicaciones más usadas, pero como un porcentaje muy bajo comparado con las otras aplicaciones.
El operador también confirmó que, durante los primeros meses de la cuarentena, un 7% de todas las ventas de celulares y tecnología se realizaron por medio de e-commerce y todos los envíos se hicieron a través de Linio, Mercado Libre y Rappi.
En el caso de Claro Colombia, el operador confirmó que, durante los meses de aislamiento, la aplicación Mi Claro se mantuvo en el top 10 de las más descargadas del país y alcanzó las 13,8 millones de descargas en 2020. Solo en julio, se registraron 80 millones de consultas, siendo las transacciones más consultadas la consulta de factura, pago de factura, y la consulta de saldo.
De igual manera, Samsung ofreció un listado de las diez aplicaciones más descargadas por sus usuarios en el último mes:
Libraria
The Explorers
Apple Music
Youtube
Netflix
Privacy Choices
Amazon Prime Video
Movistar Play
Google Play Movies & TV
Apple TV
Y confirmaron que la compra de Smart TVs aumento en un 35% en los últimos tres meses. En cuanto a las aplicaciones de domicilios, según una medición de Mobimetrics.co, Rappi encabeza la lista de las apps por las que más personas han pedido alimentos, le sigue Ifood, Domicilios.co y Uber Eats.
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