جلبت المحاكاة الافتراضية العديد من الفوائد والتحديات. كانت أيضًا فرصة للعديد من المستخدمين ليكونوا في وضع يسمح لهم بحل المشكلات الفنية لأول مرة للبقاء على اتصال وإنجاز عملهم.
وفي هذا الصدد، ازدادت الاستفسارات لأن خدمات مكتب المساعدة كانت في وضع يمكنها من تقديم الدعم والمساعدة للمستخدمين في المنظمات الأخرى التي لديها أنواع مختلفة من المعرفة بتكنولوجيا المعلومات.
حدد تقرير نشرته Megatech الأسباب العشرة التي ولدت معظم الاستفسارات. يسرد هذا التقرير المشكلات المتعلقة بـ VPN أو بيانات اعتماد الوصول أو مكالمات الفيديو أو فشل الاتصال أو المعدات. وسعت Infobae هذه المعلومات لشرح أنواع الحوادث التي قد تكون وراء التقرير وتقديم حلول لها.
1. عندما يتعلق الأمر بالعمل عن بعد، غالبًا ما يبلغ المستخدمون عن مشاكل في VPN. إنه يدعم عناصر المصادقة ثنائية العوامل، بالإضافة إلى خدمات المحاكاة الافتراضية للخادم واتصال الشبكة. يعتمد الحل على المشكلة المحددة في كل حالة. بالنسبة للمصادقة الثنائية، قد لا يعرف المستخدمون كيفية تكوين النظام لتمكين الخيار. في هذه المقالة نوضح خطوة بخطوة كيفية القيام بذلك في مختلف الشبكات الاجتماعية.
عند استخدام VPN، فإن استخدام هذه الخدمة قد شكل تحديًا جديدًا للعديد من المستخدمين. إذا فشل VPN، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج لأن البعض التكوين الذي يتم إجراؤه أثناء التثبيت يمكن أن يسبب مشاكل في الاتصال. في حالات أخرى، قد يحدث فشل بسبب انتهاء صلاحية الاشتراك.
2. فيما يتعلق ببيانات اعتماد الوصول، غالبًا ما تكون هناك مشاكل في غسل المفاتيح أو فتحها في Windows وأنظمة التشغيل الأخرى. لحذف بيانات اعتماد Windows أو تعديلها، يجب إدخال لوحة التحكم والانتقال إلى قسم إدارة بيانات الاعتماد.
3. في الحالة الثالثة، سنناقش القضايا المتعلقة بالبريد. فيما يتعلق بـ Outlook، يتم الاستعلام عن فشل المزامنة. إذا كنت تواجه هذا النوع من المشاكل في خدمة البريد الخاصة بك، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن برنامج الأمان الخاص بك لا يؤثر على هذه الأداة.
على الرغم من أنه لا ينصح بتعطيل برنامج الأمان بشكل دائم، إلا أن تعطيله مؤقتًا يمكن أن يحدد ما إذا كان مزامنة التقويم أو أحداث البريد الإلكتروني المفصلة على صفحات الدعم الرسمية لـ Microsoft محظورًا.
إذا لم ينجح ذلك، فقد تحتاج إلى حذف البريد الإلكتروني وإضافته مرة أخرى. للقيام بذلك، انتقل إلى بدء/بريد/إدارة الحساب.
لفهم هذا، يجب عليك أولا شرح أن إضافة حساب بريد إلكتروني إلى Outlook يحفظ نسخة محلية من المعلومات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أنواع معينة من الحسابات، مثل حسابات POP، تخزين تلك المعلومات في ملفات بيانات Outlook (ملفات .pst). تقوم حسابات Outlook 365 وحسابات التبادل وحسابات IMAP وحسابات Outlook.com بتخزين تلك المعلومات في ملف بيانات Outlook غير متصل بالإنترنت (ملف .ost).
لإصلاح ملف بيانات Outlook (.pst)، تحتاج إلى استعراض موقع الملف ثم تشغيل SCANPST.EXE. حدد «استعراض» لتحديد ملف بيانات Outlook (.pst) الذي تريد تقييمه. إذا واجه النظام خطأ، فحدد إصلاح لبدء عملية إصلاح الخطأ. تتوفر خطوات مفصلة خطوة بخطوة من موقع Microsoft الرسمي.
4. بالنسبة للطابعات، قد تكون هناك مشاكل في توصيل هذا الجهاز بالكمبيوتر. في هذه الحالة، تحتاج إلى التأكد من أن الطابعة ليست في وضع الطابعة دون اتصال. للقيام بذلك، انتقل إلى بدء/الإعدادات/الأجهزة/الطابعات والماسحات الضوئية. على الطابعة، تأكد من عدم تحديد خيار «استخدام الطابعة دون اتصال».
بطء الكمبيوتر، سواء كان جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول، هو أيضا مصدر قلق للمستخدم. في مثل هذه الحالات، هناك العديد من الأسباب التي تجعل الجهاز يعمل ببطء. في بعض الأحيان قد يكون بسبب أخطاء أو تحديثات لنظام التشغيل أو البرامج المثبتة الأخرى، وجود برامج ضارة، أو عدم وجود مساحة القرص. توفر هذه المقالة إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية حل كل من هذه المشكلات والمشكلات الأخرى التي تبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. مشكلات اتصال الشبكة شائعة أيضًا. في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في سرعة Wi-Fi. في هذه الحالة، تحتاج إلى تغيير موقع جهاز التوجيه، وتجنب ضرب العقبات، وتحديث البرامج الثابتة أو استخدام شبكة Wi-Fi. هنا.
7. غالبًا ما يتم سؤال مكتب المساعدة عن فشل الوكيل. فشل الوكيل هو جهاز كمبيوتر يعمل كوسيط بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والخادم الذي تتصل به للوصول إلى مواقع الويب. في هذه الحالة، تتمثل الخطوة الأولى في إعادة تشغيل جهاز التوجيه لاختبار ما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك، فإن الخطوة التالية هي الانتقال إلى مستكشف أخطاء نظام التشغيل ومصلحها، انتقل إلى إعدادات Windows/الشبكة والإنترنت واضغط على الجزء الذي يقول «مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها».
إذا لم يتم تحديد المشكلة، فإن الخطوة التالية هي إعادة إدخال إعدادات الشبكة والإنترنت، كما ذكر أعلاه، اضغط حيث تقول الوكيل في العمود الأيسر وتنشيط الخيار المسمى «كشف الإعدادات تلقائيًا».
8. نظرًا لأن كل شيء يعتمد على أسباب هذا الموقف، يمكن أن يكون هناك عدد لا حصر له من الحلول الممكنة هنا.بالطبع، فإن أول شيء هو التحقق مما إذا كان الجهاز يحتوي على بطارية أو متصل بمصدر طاقة. يجب أن نتأكد من أنه ليس مشكلة أن الأسلاك تالفة أو أن زر الطاقة معطل. في هذه الحالة، تحتاج إلى طلب فحص فني.
9.قد تظهر رسالة خطأ عندما يقوم Windows بتوصيل جهاز كمبيوتر عميل موجود في مجال. يمكن أن يحدث هذا لمجموعة متنوعة من الأسباب ويتطلب معرفة متقدمة، لذلك من الأنسب لفريق تكنولوجيا المعلومات في شركتك حل المشكلة.
10. كانت هناك استفسارات بشأن استخدام خدمات مكالمات الفيديو المختلفة. في بعض الأحيان يمكن أن تكون استعلامات تشغيلية، مثل كيفية إنشاء أو إجراء محادثات خاصة أو جماعية. التغييرات على واجهة Microsoft Teams وكيفية تسجيل المحادثات في Zoom أو تنشيط ميزات مفيدة مثل ترجمات جوجل ميت.
استمر في القراءة:
Más Noticias
Madrid hace un llamamiento para donar sangre: los hospitales necesitan reforzar las reservas tras el apagón
Los grupos sanguíneos A-, B- y 0- se encuentran en nivel de alerta roja
Estos son los tres mejores colegios para estudiar en Colombia, de acuerdo con ranking mundial: los dos primeros no están en Bogotá
El Índice Global de Calidad en Educación destacó los mejores colegios del país, en términos de eficiencia en cuanto a diversos factores, como el alto rendimiento
Renata del Castillo hizo un último acto de amor hacia su hijo tras saber que el cáncer había invadido su cuerpo
La actriz falleció el 28 de abril a los 42 años de edad, meses después de someterse a un tratamiento oncológico
Cuándo comienza el cónclave para elegir al nuevo Papa tras la muerte de Francisco
Con un cuidadoso ritual que combina tradición, secreto y estrategia, los cardenales se preparan para delinear el perfil de quien guiará a la Iglesia
Escándalo en la PNP: policías involucrados en intento de robo a comerciantes afectados por incendio en Barrios Altos
Las cámaras de seguridad del lugar registraron a un suboficial con productos tecnológicos que habrían estado en uno de los almacenes siniestrados
